Les urgences font peau neuve

Présentation du service

Nos Urgences se situent sur le site de Saint-Cloud, rue Dailly. Elles enregistrent 21 000 passages par an soit en moyenne 60 patients par jour.

Ce service en première ligne représente la vitrine de l’hôpital. C’est un service public de proximité ouvert à tous.

« Nous sommes là pour accueillir les urgences médicales, chirurgicales, gynécologiques et obstétricales 24h/24 et 7j/7 » comme le souligne le directeur de l’établissement, Monsieur de Beauchamp.

Une nouvelle organisation

Le service a choisi de travailler autour d’une nouvelle organisation pour améliorer l’accueil des patients et réduire les délais de prise en charge.

Ainsi depuis septembre 2016, le patient, tout d’abord accueilli dès son arrivée par un agent administratif chargé d’enregistrer son dossier, est ensuite rapidement pris en charge par une infirmière d’accueil et d’orientation (IAO) qui évalue la gravité de son état de santé sur la base de différents éléments (tension, pouls, température, douleur, etc.). Elle peut si nécessaire prescrire des antidouleurs pour soulager le patient avant sa prise en charge médicale. Lors de cet entretien l’infirmière évalue le degré d’urgence et détermine le circuit de soins adapté :

• Un circuit court pour les « petites urgences »
• Un circuit long pour les soins plus lourds qui nécessitent des examens complémentaires
• Un circuit pour les urgences gynécologiques et obstétricales.

Cette nouvelle organisation a pour objectif de fluidifier le circuit du patient même s’il est important de le rappeler : aux urgences le premier arrivé n’est pas toujours le premier servi. En effet comme le souligne le chef de service :  l’attente varie en fonction du degré d’urgence. Si les soignants ne sont pas présents pour s’occuper des patients en salle d’attente c’est qu’ils sont sur un cas plus grave dans un des box des urgences ».

L’équipe

Le service compte une dizaine de médecins et 30 paramédicaux.

Derrière ce service à taille humaine c’est tout un plateau technique (laboratoire, imagerie, bloc opératoire, salles de naissances…) qui contribue à la prise en charge des patients.

Votre prise en charge

Si vous devez être hospitalisé(e), vous serez en priorité orienté(e) dans les services de médecine et de chirurgie du centre hospitalier des quatre villes, à Sèvres ou à Saint-Cloud, selon votre besoin,  l’indication du médecin et la place disponible.

En cas de besoin spécifique, vous pourrez être réorienté(e) vers un service spécialisé dans le cadre de nos partenariats avec d’autres services de pointe.

Pour permettre l’observation des patients avant de décider de leur orientation, les urgences disposent de 4 lits d’hospitalisation de courte durée (UHCD) .